Zásady ochrany osobních údajů

Notify-Sender - Systém připomenutí nájemného

Datum poslední aktualizace: 11.06.2026

1. Správce osobních údajů

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

2.1 Údaje, které shromažďujeme:

Kategorie údajů	Konkrétní údaje	Účel zpracování
Identifikační údaje	Jméno, příjmení	Identifikace uživatele, komunikace
Kontaktní údaje	E-mailová adresa, telefonní číslo	Zasílání upozornění a komunikace
Údaje o nemovitosti	Adresa pronajatého objektu	Správa nájemních vztahů
Finanční údaje	Výše nájemného, data plateb	Připomínkový systém plateb
Technické údaje	IP adresa, cookies, typ zařízení	Zabezpečení a optimalizace služeb

2.2 Způsob získávání údajů:

• Přímé poskytnutí: Údaje, které nám poskytnete při registraci nebo užívání našich služeb
• Automatické shromažďování: Technické údaje shromážděné prostřednictvím cookies a analytických nástrojů
• Od třetích stran: Údaje získané od pronajímatelů (pouze se souhlasem)

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

1. Poskytování služeb připomenutí nájemného:
   • Zasílání automatických upozornění na splatnost nájemného
   • Správa harmonogramu plateb
   • Sledování historie plateb
2. Komunikace s uživateli:
   • Odpovědi na dotazy a žádosti o podporu
   • Informování o změnách služeb
   • Zasílání důležitých oznámení
3. Zlepšování našich služeb:
   • Analýza používání webových stránek
   • Optimalizace uživatelského rozhraní
   • Vývoj nových funkcí
4. Plnění právních povinností:
   • Účetnictví a daňové povinnosti
   • Archivace dokumentů podle právních předpisů
   • Ochrana právních nároků
5. Marketing (pouze se souhlasem):
   • Zasílání newsletterů
   • Informace o nových službách a funkcích
   • Personalizované nabídky

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů dle čl. 6 GDPR:

• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a): Pro marketingové účely a volitelné služby
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b): Pro poskytování služeb připomenutí nájemného
• Právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c): Pro účetnictví a daňové účely
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f): Pro zabezpečení a zlepšování služeb

5. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme po následující dobu:

Typ údajů	Doba uchovávání	Právní základ
Údaje pro poskytování služeb	Po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky	Promlčecí lhůty
Účetní doklady	10 let od konce zdaňovacího období	Zákon o účetnictví
Marketingový souhlas	Do odvolání souhlasu, max. 5 let	GDPR
Technické logy	12 měsíců	Bezpečnostní účely
Cookies	Dle kategorie (viz Cookie politika)	Souhlas uživatele

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

6.1 Zpracovatelé:

• Poskytovatelé e-mailových služeb: Pro zasílání notifikací a upozornění
• Poskytovatelé SMS služeb: Pro odesílání textových zpráv
• Hostingové služby: Pro provoz webových stránek a databází
• Analytické nástroje: Google Analytics, Facebook Pixel (s anonymizací)
• Platební brány: Pro zpracování plateb (pokud je využíváte)

6.2 Přenos mimo EU:

Některé nástroje (např. Google Analytics, Facebook) mohou zahrnovat přenos dat do USA. Zajišťujeme následující záruky:

• Standardní smluvní doložky EU
• Anonymizace IP adres
• Minimalizace přenášených dat
• Šifrování přenosů

6.3 Nepředáváme údaje:

• Marketingovým společnostem bez vašeho souhlasu
• Třetím stranám pro jejich vlastní účely
• Do zemí bez odpovídající úrovně ochrany

7. Vaše práva jako subjektu údajů

Podle GDPR máte následující práva:

7.1 Právo na přístup (čl. 15 GDPR):

• Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje
• Právo získat kopii zpracovávaných osobních údajů
• Informace o účelech zpracování, kategoriích údajů a příjemcích

7.2 Právo na opravu (čl. 16 GDPR):

• Právo na opravu nepřesných osobních údajů
• Právo na doplnění neúplných údajů

7.3 Právo na výmaz - "právo být zapomenut" (čl. 17 GDPR):

• Odpadl účel zpracování
• Odvoláte svůj souhlas
• Údaje jsou zpracovávány protiprávně
• Vznesete námitku proti zpracování

7.4 Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR):

• Zpochybňujete přesnost údajů
• Zpracování je protiprávní, ale požadujete omezení místo výmazu
• Potřebujete údaje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků

7.5 Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR):

• Získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
• Právo předat údaje jinému správci

7.6 Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR):

• Námitka proti zpracování z důvodu oprávněného zájmu
• Námitka proti zpracování pro účely přímého marketingu

7.7 Právo odvolat souhlas:

• Můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním
• Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním

7.8 Právo podat stížnost:

• Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu
• Úřad pro ochranu osobních údajů: www.uoou.cz

8. Zabezpečení osobních údajů

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

8.1 Technická opatření:

• Šifrování: SSL/TLS certifikáty pro zabezpečený přenos dat
• Firewall: Ochrana serverů před neoprávněným přístupem
• Antivirus a antimalware: Pravidelné skenování systémů
• Zálohování: Pravidelné zálohy dat s šifrováním
• Aktualizace: Pravidelné bezpečnostní aktualizace softwaru
• Anonymizace IP adres: V analytických nástrojích

8.2 Organizační opatření:

• Přístupová práva: Omezení přístupu pouze pro oprávněné osoby
• Smlouvy se zpracovateli: Závazné DPA (Data Processing Agreements)
• Školení zaměstnanců: Pravidelná školení o ochraně údajů
• Bezpečnostní politika: Interní bezpečnostní pravidla a postupy
• Monitoring: Sledování bezpečnostních incidentů

8.3 Postup při narušení zabezpečení:

V případě narušení zabezpečení osobních údajů:

• Oznámíme to ÚOOÚ do 72 hodin
• Informujeme dotčené subjekty údajů, pokud je vysoké riziko
• Přijmeme nápravná opatření
• Provedeme analýzu příčin a prevenci

9. Cookies a sledovací technologie

9.1 Co jsou cookies:

Cookies jsou malé textové soubory ukládané ve vašem zařízení při návštěvě našich webových stránek.

9.2 Typy používaných cookies:

Typ cookie	Účel	Doba uchovávání	Právní základ
Nezbytné cookies	Fungování webu, zabezpečení	Relace / 1 rok	Oprávněný zájem
Funkční cookies	Ukládání preferencí	1 rok	Souhlas
Analytické cookies	Google Analytics, statistiky	2 roky	Souhlas
Marketingové cookies	Facebook Pixel, remarke ting	3 měsíce - 2 roky	Souhlas

9.3 Správa cookies:

Můžete spravovat nebo odstranit cookies podle svých preferencí:

• Nastavení cookies přes náš banner při první návštěvě
• Nastavení prohlížeče (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Opt-out nástroje: www.youronlinechoices.com
• Google Analytics opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

9.4 Používané analytické nástroje:

• Google Analytics: Analýza návštěvnosti (s anonymizací IP)
• Google Tag Manager: Správa tagů a skriptů
• Facebook Pixel: Měření konverzí a remarketing

10. Marketing a komunikace

10.1 E-mailový marketing:

• Newslettery zasíláme pouze se souhlasem
• Každý e-mail obsahuje možnost odhlášení
• Odhlášení je účinné do 48 hodin

10.2 SMS marketing:

• SMS zprávy zasíláme pouze se souhlasem
• Možnost odhlášení odpovědí "STOP"

10.3 Personalizace:

• Přizpůsobení obsahu podle vašich preferencí (se souhlasem)
• Doporučení relevantních funkcí a služeb

11. Práva nezletilých

Věková hranice: Naše služby jsou určeny osobám starším 18 let.

• Vědomě neshromažďujeme údaje od osob mladších 18 let
• Pokud se dozvíme, že jsme získali údaje nezletilého, okamžitě je smažeme
• Rodiče/zákonní zástupci mohou kontaktovat GDPR tým

12. Automatizované rozhodování a profilování

Informujeme vás, že:

• Nepoužíváme automatizované rozhodování s právními nebo významnými důsledky
• Nepoužíváme profilování pro automatická rozhodnutí
• Používáme pouze základní segmentaci pro zlepšení služeb (se souhlasem)

13. Mezinárodní přenosy dat

Údaje zpracováváme primárně v EU. Při přenosech mimo EU zajišťujeme:

• Standardní smluvní doložky (SCC): Schválené Evropskou komisí
• Adekvátní rozhodnutí: Přenos jen do zemí s adekvátní úrovní ochrany
• Další záruky: Šifrování, minimalizace, anonymizace

14. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. V případě podstatných změn:

• Zveřejníme aktualizovanou verzi na našich webových stránkách
• Uvedeme datum poslední aktualizace
• U významných změn vás informujeme e-mailem nebo upozorněním
• Podstatné změny vyžadují nový souhlas

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady pro aktuální informace o zpracování vašich osobních údajů.

15. Kontaktní informace

16. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od data uvedeného v záhlaví dokumentu.

• Tyto zásady se řídí právem České republiky a GDPR
• V případě rozporu mezi českou a anglickou verzí má přednost česká verze
• Neplatnost některého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení